Svi proizvodi s web stranice ummarama.com su novi i nekorišteni. Prodavatelj daje sve od sebe da što vjernije predstavi svoje proizvode, ali postoji mogućnost da će boje biti drugačije na monitoru nego u stvarnosti.
Prodavatelj isto tako jako pazi na Ummaramma proizvode kada se pakiraju i spremaju za slanje. I zbog toga je važno napomenuti da Prodavatelj ne odgovara za oštećenja i propuste nastale tokom transporta te za njih ne prihvaća reklamacije. U slučaju da Kupac opazi oštećenje prilikom preuzimanja paketa, isto treba prijaviti i odbiti primiti pošiljku (ne potpisati primitak).
Oštećen paket se vraća Prodavatelju, koji nakon što vidi stanje paketa, u dogovoru s Kupcem šalje novi proizvod ili vraća novac.
Fotografije oštećenja Kupac odmah šalje na e-mail: hello@ummaramma.com
