Reklamacija se vrši u roku od 24 sata na email: hello@ummarmma.com. Ona je opravdana u slučaju da Kupac dobije proizvod koji nije naručio, da isporučena roba ima grešku ili oštećenja koje nije nastalo u transportu. Kod opravdane reklamacije vrši se povrat robe, najkasnije u roku od 15 dana od kada je Prodavatelj obaviješten o vraćanju proizvoda. Proizvod koji se vraća na adresu Varšavska ulica 1, 10000 Zagreb, mora biti neoštećen i u originalnom pakiranju.
